2日清晨7点，晨光呈倾斜状照射着，54岁的邓发仔把三明市沙县区东门党群服务中心的木门推开，熟练且自然地将水烧上，把茶具摆放好，没过多久，那些晨练后归来的老街坊一个接一个地进来了，在那茶香缓缓升腾缭绕的时候，共享书屋里的灯光逐渐依次亮起来了，有几位居民已然开始安静地进行阅读了。

这是，沙县区东门党群服务中心，一个普通清晨的场景。没有人能够想到，就在一年之前，此处尚是一片尽显冷清的行政办公区域，每日平均来访的人次竟然不足30人。

在历史文化街区保护以及基层治理创新这样的时代课题面前，这个传统院落怎样达成“破茧成蝶”呢？面临多元诉求，要怎样做到精准回应呢？东门党群服务中心凭借一场“空间变革、服务增效、治理创新”的生动实践，给出了答卷。

空间革命，让阵地“活”起来

五十九岁叫作刘红英的人，在最开始，是那七位穿着用传统服饰马面裙包装上身的老年模特们整个当中，处于最前面位置的人，不过是在一声清脆的引导声，就是那句“3、2、1，走！”出现之后，伴随着一首舒缓类型的音乐，以一种从容且优雅的状态，迈着模特专属的“猫步”缓缓前行着。

之前哪会敢去想，能不能在这般敞亮又雅致的地方进行走秀，开展看书的活动，还能惬意地喝茶呢？身为老东门人，刘红英亲历了此处的变化。一年之前，东门党群服务中心还弥漫着行政办公那种疏离的感觉，而如今已然变成了她跟老姐妹每天必定会前往的场所。

这场转变起始于一次“减法”，在760平方米的空间里，行政区域的面积被压缩到不足10%，90%以上的部分彻底朝着公众毫无阻拦地敞开，无形的“办事柜台”被取消，用以替代的是社区服务大厅、24小时便民服务站、共享茶室、共享书屋、创意坊、大讲堂等功能区毫无缝隙地交融在一起。

进行空间得以重构这个行为，其本质实际上是理念达到重塑这种状态。“我们把管理本位朝着服务本位去施行转变，将物理存在的隔阂予以消除，这么做的目的，是力求做到拉近心理层面的距离。”东门社区党总支书记是陈哲超，他这样说道。

其一，在致力于服务民生之际，东门党群服务中心同步开展着对可持续“造血”模式的探寻工作。其二，凭借低租金之政策，为社区合伙人供给了面积达110平方米的青年业态空间。其三，该空间由“叁旬有物”团队负责运营诸如杂货铺那类的业务、茶咖业务以及涵盖手作工坊在内的多种业态。其四，这一系列运营吸纳了多达8位青年实现就业。其五，最终达成居民消费从而支持商户经营，而商户盈利后又反过来回馈社区这样一种良性循环状态。

“这里所给予的并非仅仅是场地，而更是在各个方面都能提供成长支持。”“叁旬有物”团队领导人张颖暄讲道，“经由政策对接直至资源链接，每一项服务都能够让我们更加专注地去追逐梦想。”。

数据表明，东门党群服务中心每天平均接待的数量，从最开始的时候少于30人次，逐渐稳定地上升到超过300人次。那种“家”的感受正在回来，游客会在这里停下脚步询问路线方向 居民们会在这里进行议事交流、结交朋友 创业者会在这里开展资源对接。以往没有事情就不会去靠近的行政地点，变成当下有事没事都想要前来的充满温情的港湾。

服务组合，让文旅“热”起来

一盏茶，一张地图，一段故事，那是东门古街给予远方来客的头一份温暖。咨询服务台那里，熟悉街巷的工作人员，不只是“活地图”，更是亲切的“说书人”。在递上导览图之际，他们总能将古街背后的往事，老宅深处的传说，娓娓道来，使得游客的脚步踏入历史的纹理。

在东门那个地方的党群服务中心，有个始终为旅途中行人敞开着的24小时便民服务站。那里充电宝、急救药品、雨具还有寄存柜都全乎着呢，能细致地回应每一位游客的需求。留言簿上有西安游客王先生说的话，他说能在陌生城市找到这样暖和的落脚点，心里可踏实了，这话说出了好多人的心声。

不是仅仅局限于服务，在此还衍生出了“服务加上文化”这样一种全新的体验。当游客处于歇脚的那一会儿，能够亲手去包一粒沙县扁食，又或者去观看一场具有地方特色的地道戏曲。陈哲超介绍说，“我们会按照一定的周期去举办小吃制作以及手工艺展演等各类活动，以此让短暂的停留转变成为深度的文化体验。”。

让前来游玩的人能够留下来，并且玩得十分开心，其最终目的在于使得古街能够充满活力地活跃起来，进而变得格外火爆。基于此，东门党群服务中心把赋予商户能量、激发出内在的发展动力当作关键的任务。借助成立联合党支部这种方式，去打造成为商户发展的“红色加油站”。

原本商户期望抱团去进行发展，然而却欠缺组织。当下党支部将大家给凝聚起来，难题在不出网格的情况下就能够协调予以解决。凤岗街道党工委书记林贞淦讲道，经由网格党建联席会、街区议事会，中心搭建起了商户跟政府、居民之间的“连心桥”。

年轻商户翁静雯笑着讲，刚到这儿的时候，处于一种不知如何是好的状态。而现在，一旦有事情发生，便晓得该去寻找谁来解决。这种感觉，就好似拥有了娘家一样。东门党群服务中心为了帮助商户更好地开展经营活动，特意定期举办创业沙龙以及技能培训。不仅如此，还设立了“种子工作室”。工作室能够免费为商户提供指导，并且对接相关资源。到目前为止，已经成功孵化出好几个融合了小吃元素的本土文创品牌。

茶叙机制，让治理“暖”起来

能够解渴的，是一杯清茶，而能“解忧”的，也是这一杯清茶。在东门的党群服务中心之中，茶叙变成了治理方面的“金钥匙”。

2月1日午后时分，东门那儿的党群服务中心里，一场名为“居民议事茶话会”的活动，就在那阵阵袅袅升腾的茶香之中，正式拉开了开场的序幕。先是围绕着“家门口公共区域的旧墙究竟能不能进行翻新美化”展开讨论，接着又说到了“雨水井的设置到底怎样去安排才会更加合理”这个话题，随后还探讨了该如何去协调商家开展经营活动与居民享受休息时光之间那种极其微妙的关系，居民们围坐在一起，尽情地畅谈着，毫无保留地表达着自己的想法。

社区的负责人员，仔细而专注地聆听每一细节，逐个详尽地作记录，把那些被称作“金点子”以及“心头事”的内容，纳入到党建联席会的议题所形成的清单之中，精确无误地与相关单位进行对接，促使问题以完整的闭环方式得以解决。

陈哲超表示，我们聚焦居民柴米油盐之事，探索出一种治理模式，名为“一杯茶的距离”，在党群服务中心泡好热茶，于轻松自然氛围里完成议事、调解、交心各项事宜，让治理更具温度。

这种所谓的“茶叙治理”，不但将民意表达的渠道予以疏通，而且还把社区共建的共识给凝聚起来了。在2025年的时候，借助这张“茶桌”，管网杂乱治理、公共照明提升以及商户噪声协调等37件发生在居民身边的“关键小事”，都被落地解决了。

除了茶叙之外，一张服务网静悄悄地铺展开来，这张网覆盖着各年龄段的人群。对于老年人，会定期开办健康养生讲座，还会组织像闽绣剪纸这类传统手工艺的体验活动，以此让他们的晚年生活不但有趣而且更有意义；针对青少年，开设了“四点半课堂”以及周末兴趣班，用来解决双职工家庭的看护难题；给年轻父母搭建亲子阅读以及科学育儿交流的平台，从而促进邻里之间的互助以及经验的分享……（记者 庄紫怡 通讯员 吴伟）