27日，在漳州市龙海区，锦云社区内的祥云豪庭小区里，洋溢着一派暖意融融的景象。在物业服务中心的门前，业主们排起了长长的队伍，他们的脸上带着笑意，为的是等待领取“分红”。那是一袋米以及一桶油，虽然它们并非贵重之物，然而却使得每个人的心里都涌起热乎乎的感觉。

一项源自小区业委会的坚持，造就了这份别样的“年礼”。自2017年接管物业服务起，该小区业委会每年都将结余的物业费换成物资，并返还给业主。历经8年，这一传统不但未曾中断，反而使小区的氛围逐步变得越来越融洽。

居民苏淑贤笑着说，提着刚领到的米和油，我们的业委会宛如一个贴心的“大管家”，账目清晰明了，服务切实实在，并且还能够帮大家节省费用，这几年账户结余一年比一年增多，大家都将这些看在眼里，暖在心头。

业委会主任詹文祥说道，这种机制实际上是一场围绕“信任”展开的循环，那是良性的循环。“我们设定了一个资金积累的目标，于是，整个小区便朝着更精细的方面进展。钱花销到什么程度？是呈现出透明的状态。用到啥份儿上合适？能精确到位。这样的话，住户们在金钱范畴自然是乐意予以缴费的，对那些范畴以外，意味着小区的事务也会更积极踊跃地去参与。”。

是我们从一开始就立下的那个公开透明这样的规矩，詹文祥说道，在2017年8月的时候，物业公司突然就撤走了使小区陷入到管理的真空状态，业委会临危受命，接手的时候账户空旷无痕，他们将财务状况诚信真实地公开，众多业主被这般真诚所打动，主动预先缴纳物业费，这才有了最开始的运转资金。

建立信任并非短时间就能实现的。最开始的时候呢，有业主提出疑问：业委会真的可以把小区管理妥善吗？账目有没有可能算不清楚呀？面对这些质疑声，詹文祥和业委会的成员并未就此退缩。他们踊跃参加培训，还自行学习《物业管理条例》。鉴于在财务、工程方面所存在的知识欠缺状况，他们于小区当中探寻有专业特长的业主来给予协助，甚至向外部专家进行请教，一步步地去解决所面临的难题。

另外，所有的支出，都必然要经由业主的“同意”。每一笔花销如何去花费，都得开展商议，之后提交给业主去讨论、进行表决，最终才可执行。在网络上的微信公众号、线下的公告栏处，账目随时能够进行查证，公开透明。

没过多久，他们交出了亮眼的成绩单，因高空抛物频发，从2019年5月起，业委会从零开启，逐步构建起147个高清摄像头的全覆盖系统，其中35个专门用于防高空抛物，像素高达800万，此为龙海首创。2019年2月，为便利居民进出，他们又率先引入微信开门智慧门禁。

苏淑贤说，一开始是靠着一股责任心，不想瞧见小区继续乱下去。而现今硬件得到了提升，账户也是从无到有，逐渐积攒起几十万元，再目睹大家从质疑转变为参与，那种一同把家园建设好的成就感，比任何东西都更具价值。

于锦云社区书记洪璐瞅来，祥云豪庭的事儿，确是“共治共建共享”的鲜活范例，颇具参考价值。截止到2025年末，小区公共账户剩余已达92.3万元。这场起于“不得已”之举的自我救助，最终达成了小区良好的自我治理。（见习记者 刘文恺）