3月1日清晨，在长泰区武安镇万豪天悦广场小区内，当下回来再也无需“抢车位”了，道路顺遂通达，心情也随之顺畅起来，车辆有条不紊地驶进智慧道闸，消防通道毫无阻碍畅通着，不再有往昔那种杂乱无序停放之状。

然而，就在几个月之前，这个商住综合体，它拥有17幢，有1306户，却还受到停车混乱的困扰，受到消防通道堵塞的困扰，受到矛盾频发的困扰。

从“针锋相对”到“其乐融融”

对于车位这事该怎么去解决呢，就关乎社区治理里好多难以处理的问题而言，那些问题呈现出来的样子是“事”，然而其根本原因是“人”，而关键的核心之处就在于利益涉及的众多方面彼此之间能不能达成一致的看法。

“矛盾处于最为尖锐的时刻，业主此等一方，业委会这一群体，物业这般组织，开发商那样企业，这几方基本上难以坐到同一张桌子之上。”忆起万豪天悦广场小区往昔的情形，长泰区人和社区党支部书记黄惠恒对往昔之事记得十分清楚，仿佛就在眼前一般。

入住率不断攀升，车辆数量急剧增加，高位消防应急通道被那些随意停放的车辆给塞满了，擦碰事故频繁发生，停车困难成为社区治理之中的一块“硬骨头”。

首个破局之举起始于党组织着手搭构的对话平台，2025年3月，人和社区党支部进行牵头，把“茶话厅”转变为“议事厅”，举办组织多轮座谈事项，使得各方诉求能够得到充分表达。

仅仅只是光听着，这还远远不够，最为关键的是，务必要开出能够对症的那种“药方”。这个社区，还专门邀请了法律、消防、城管等具备专业力量的方面介入其中。最终呢，成功地把那些零散的意见，转化成为科学的“按照首次入场24小时来计费”这样一种优化方案，凭借此规范收费，从而解决车辆乱停乱放的问题。在方案实施之后，人和社区党组织持续进行“跟踪复诊”，以此来确保疗效。这一做法所带来的成效，也是非常明显能够看出来的：从2025年7月开始，万豪天悦广场小区的通行效率提升了40%。而且，每一年会新增加差不多10万元的公共收益，以此来反过来补助小区，矛盾纠纷发生的比率和之前相比下降了12%，调解成功的比率一下子上升到了99.6%。

事情若要顺利解决，单靠任何一方的力量肯定是不行的 ，黄惠恒总结表示 ；经由党组织牵头 ，将大家聚集到一块儿 ，从而形成合力 ，各方原本那种区分彼此的状态变成了相互协作的状态 ，大家心往一处想 ，事自然就容易办了。

在“生人社会”重塑“邻里亲情”

不易改动的是硬件，极难拆除的却是“心墙”。要怎样才能够使得共同居住在同一个社区范围之内的居民，从那种形同陌路仿若“陌生人”的状态转变成为好似亲密无间的“一家人”呢？自2025年开始，长泰区依据居民所提出的需求来作为导向指引，进而构建起具备温暖情谊的“邻里圈”。

位于外武社区金座呈景小区，那些身为邻居志愿者的“共享家长”，于儿童活动室之中，为急切需要外出的住户给予临时看护；楼栋里有个“拼车接娃小队”，凭借互助方式缓解放学时段的匆忙状况。而这些“微服务”，乃是源于社区党组织对居民日常需求的敏锐捕捉。

这样的场景，能让人心里感到特别温暖，它恰恰是社区从居民平常的各种需求里，精准捕捉到的那种“邻里密码”。

外武社区党总支书记张荣珠介绍说，我们借助活动制造相遇机遇，凭借服务构建互助平台的行为状况，让“远亲不如近邻”这一传统美德，在现代小区再度闪耀光芒，情况属实。近年来，外武社区以每逢传统节日之时以及周末假期之际等为契机条件标准，充分运用小区党群服务阵地资源，持续举办富有多样性的邻里文化节、亲子阅读沙龙、楼栋趣味运动会等活动情形，借此增进邻里之间感情，情况如此。于是，一堵堵被称作“冷漠墙”的东西，在欢声笑语的氛围当中，得以被打破，温暖的那种名为“邻里情”的情感，在点点滴滴的互动里面，开始生根发芽，一张由党组织编织而成的，以邻里温情当作线的“幸福网”，变得越来越密哒。

另外，社区设立了“近邻议事厅”，设立了“便民服务站”，组建了“呈景微互助群”，构建起了“5分钟近邻互助圈”，使得居民能够享受到家门口迅速、高效的服务。

从“旁观者”到“当家人”的转变

能给出生动样本的锦溪社区中骏小区的“友邻集市”，是最好治理为激发内生动力所造就的。

在2025年下半年的时候，小区业主群被各种各样的果蔬销售信息给“刷屏”了，邻里之间交流的空间由此变成了广告栏，很多居民因而感到困扰。然而呐，矛盾存在着另一面，一方面有人发愁自家阳台丰收的蔬菜多到吃不完，另一方面有人想要寻找靠谱的农产品呢，另外一些全职妈妈，她们渴望在照顾家庭之余还能有属于自己的“小事业”，如此一来管理难题就摆在眼前了。

对此，锦溪社区党组织并不是简单地予以禁止，而是摇身一变成为了“搭台者”，在2025年11月的时候，联合物业去规划场地，而且制定简易规则，还听取居民意见，把无序的信息流转变为线下的“金色丰收区”，并且配套设立红色先锋、蓝色平安、橙色健康、暖心服务等多种功能区。自从开办以来，集市不但拓宽了居民增收的渠道，还成为了政策宣传、健康服务、党员履职的综合性平台。

锦溪社区党支部书记杨丽芬说道，当提供一个平台，他们就从“旁观者”变成“参与者”，甚至“组织者”，党组织的作用并非大包大揽，而是创造条件，建立规则，提供支持，将居民中蕴藏的智慧与热情转化为社区自我管理、自我服务的强大能量，实现“家人治家”的良性循环。

自2025年11月开始开办以后，这个集市已经成功举办了3期，它不但为部分居民拓宽了销售的道路，而且更变成了社区凝聚人心的新平台，还成为了促进自治的新平台，以及提供综合性服务的新平台。

长泰区创设了“组织强邻”的举措，创设了“齐力助邻”的举措，创设了“惠民睦邻”的举措，创设了“履责安邻”的举措，从矛盾化解转变为邻里和睦，从群众自治转变为共建共享，把近邻党建成效转化为居民能看见的幸福感与安全感，转化为居民能摸到的幸福感与安全感。（报业集团记者 杨凌怡 通讯员 郑晓梅 蔡剑涛 柯书荣）